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三星召回部分笔记本电脑电池 因存燃烧风险

2018-07-03 16:18  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:任震宇

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  中国消费者报北京讯(记者 任震宇)7月2日,记者从国家市场监管总局获悉,日前,三星(中国)投资有限公司根据《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2018年7月5日起,召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池。本次召回涉及的三星笔记本电脑型号见附件,中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。

  本次召回范围内的电池,由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路,极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池,中国三星将免费为客户更换一个符合要求的电池,以消除安全隐患。

  三星(中国)投资有限公司将自即日起在官方网站上发布召回计划,提示持有受影响型号电池的消费者停止使用该电池,并联系中国三星授权笔记本维修站进行更换。用户可登陆中国三星官网(www.samsung.com/cn/support)查看使用的电池是否为受影响的产品,并通过客户服务热线(4008105858)进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  附件 涉及更换电池的笔记本电脑型号

  NP270E4, NP275E4, NP300E4, NP3430E, NP3440V, NP3445E, NP3445V, NP350V4, NP355E4, NP355E5, NP355V4, NP355V5, NP-Q468

责任编辑:游婕

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