网站地图  登录 注册

幸运赛车玩法和中奖:幸运赛车视频直播

栏目

频道

当前位置: > 幸运赛车视频直播 > 新闻 > 消费要闻 >

幸运赛车视频直播 www.iid0s.cn

中消协发布2018年70个城市消费者满意度测评报告

2019-02-26 14:21  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:任震宇

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  中国消费者报北京讯(记者任震宇)2月26日,中国消费者协会在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》(以下简称测评报告)。测评结果显示,2018年全国70个被调查城市的消费者满意度综合得分为73.68分,总体处于良好水平。无锡市、南通市和上海市名列前三。

  据介绍,2018年度测评工作在原有50个城市基础上扩到70个国内主要城市,在保持2017年度消费者满意度测评指标体系总体框架的基础上,对部分指标内容和权重进行适度调整优化,最终确定由消费供给等3个一级指标、供给丰富性等16个二级指标、分布合理等24个三级指标组成城市消费者满意度评价指标体系。测评工作于2018年10月至12月在全国70个城市同步展开,共取得有效样本46824个。根据统计结果,百分制下70个城市的消费者满意度综合得分为73.68分,相比于2017年度50个城市消费者满意度得分71.75分,总体得分上涨1.93分。三大一级指标中,“消费环境”满意度得分76.11分,超越得分75.72分的“消费供给”,“消费维权”得分最低为66.33分。

  测评结果显示,连续测评的50个城市中有44个城市的消费者满意度得分有提升。从各城市满意度总体排名上看,无锡市、南通市和上海市的消费者满意度得分相对较高,且连续两年位居全国前三。从不同社会消费品零售总额规模分层级来看,规模相对越大的城市消费者满意度越高。测评报告还从不同城市行政层级、城市发展规模等分类对70个城市进行了对比分析,帮助各城市明确自身优势和短板。

  《测评报告》还从进一步提升城市消费者满意度角度提出6点意见建议:一是进一步深化供给侧结构性改革,着力消除生产、流通各个环节领域消费难点痛点,更好地满足人民群众美好消费生活需要;二是大力强化“消费者至上”理念,确保政府及有关部门的政策措施贴近消费者需求,进一步提高服务的针对性和有效性;三是进一步夯实安全消费基础,强化消费环节制度建设和安全保障措施,促进安全消费信息共建共享,让消费者明明白白消费;四是顺应新时代要求,创新政府监管与服务举措,进一步降低消费风险、提振消费信心;五是加强与消费者的良性互动,做好政策措施的落地实施,切实解决“最后一公里”服务问题;六是强化问题导向意识,扎实做好消费维权工作,着力解决消费者投诉难、解决难的问题。

  中消协秘书长朱剑桥指出,各项数据和事实表明,消费者满意度稳中有升,总体处于良好水平,同时73.68分的得分也说明,在消费环境和消费维权方面还存在不少薄弱环节,一定程度上影响了消费信心的提高和消费潜力的释放,消费环境建设仍需加力。中消协希望通过满意度测评工作,帮助各个城市了解各自的优势、亮点和短板、问题,有针对性地进行改进,消除进一步扩大消费的障碍。

  朱剑桥表示,针对消费者满意度测评工作中反映的问题,中消协会将70个城市的深入分析结果通报给各地政府及相关部门,并建议各地深入对照问题清单,研究制定切实可行的行动方案。中消协也将会同各地消协组织进行深入调研分析,为当地政府及有关部门进一步改进监管和服务工作提供参考。中消协将持续关注消费者满意度提升工作,为改善和优化消费环境、提升消费维权效能、激发和释放消费潜力继续努力,让消费者选得称心、买得放心、吃得安心、用得舒心,提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑:黄磊

相关阅读:

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:[email protected]
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国消费网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 幸运赛车视频直播 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright ? 2014-2019中国消费网 版权所有 网站统计

  • 贪官腐败“画像”系列特稿 2019-03-16
  • Anker 枪炮玫瑰移动电源双向快充充电宝 2019-03-13
  • 特朗普下令美国防部组建第六军种“太空军” 2019-03-13
  • 医院建在“云端”上(聚焦·互联网医院新观察(上)) 2019-03-09
  • 江苏要求在中小学普及编程教育 为人工智能发展培养人才 2019-03-09
  • 美国20岁说唱歌手在迈阿密中枪疑似身亡 2019-03-07
  • 湖州:“最多跑一次”利民惠企提速15条出台 2019-03-02
  • 第十八届中共中央组织结构图 2019-03-02
  • 高压水清洗、酒精消毒 YouBike场站清洁有条不紊开展 2019-02-19
  • 黄福华:高端优质是仙游红木家具产业的发展方向 2019-01-29
  • 疑胡一天夜会门女主发文否认有预谋:没能耐毁了他 2018-12-08
  • 天路文章中国国家地理网 2018-09-29
  • 5G商用加速 我国跻身第一梯队 2018-09-29
  • 中国军队:国之利刃——中国陆军特种部队 2018-08-17
  • 忻州 端午节假期旅游收入达59962万元--黄河新闻网 2018-08-17
  • 303| 230| 287| 179| 777| 108| 87| 310| 611| 72|