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美容变毁容 经调解获赔2.7万元

2018-07-02 13:58  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:薛庆元 王强 吴国

  中国消费者报南京讯(王强 吴国强 记者薛庆元)近日,江苏省昆山市消保委千灯分会调解了一起美容服务纠纷,消费者获赔2.7万元。

  据了解,莫女士在千灯某美容店进行美容护肤消费,结果却造成脸部出现多处疤痕、皮肤严重受损。莫女士投诉至昆山市消保委千灯分会,要求美容店承担相关责任并赔偿。

  受理投诉后,千灯分会工作人员前往现场调查取证,并与千灯派出所一起组织双方进行调解。千灯分会工作人员建议双方先对皮肤问题进行定性及治疗。双方先后前往上海第九人民医院等多家医院进行诊疗,由于没有就治疗方案达成一致,双方又来到千灯分会进一步调解。

  千灯分会工作人员与消费者和美容店分别沟通协调,并对纠纷产生原因进行剖析,最终促使双方达成一致,美容店一次性赔偿2.7万元,消费者自行进行后续治疗。

  昆山市消保委有关负责人提醒消费者,美容服务消费要选择证照齐全、服务人员有相关资质的机构,同时,不要盲目追求高价美容产品。

责任编辑:黄磊

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