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哈尔滨:专业技术类消费成投诉热点

2018-06-20 12:23  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:刘传江

  中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)日前,记者从哈尔滨市市场监督管理局获悉,今年5月该局共接收消费者咨询、投诉、举报6821件,同比增长5.6%,共为消费者挽回经济损失102.7万元。专业技术、预付式消费等为消费者咨询、投诉、举报热点,反映问题主要涉及售后服务、经营资质、商品质量、市场价格、格式合同等方面。

  今年5月,哈尔滨市市场监督管理局共接到摄影、互联网、广告服务等专业技术类消费咨询、投诉、举报439件,同比增长12.3%。投诉主要涉及:商家涉嫌虚假宣传;商家涉嫌无照经营或超范围经营;商家涉嫌强制交易;商家涉嫌合同违约。

  消费者刘女士通过网站在道里区尚志大街麦凯乐公寓A14B08室邦图摄影店团购了一套199元的摄影套餐,商家宣称“摄影套餐中包含15张底片、一本DVD、一个8寸水晶摆台及一幅7寸精致海报”。实际拍摄后,商家只提供照片底片。经道里区市场监督管理局调解,商家按约定提供服务。

  此外,今年5月哈尔滨市市场监督管理局还接到餐饮住宿类诉求275件,同比增长64.7%;服装鞋帽类诉求341件,同比增长20.5%;健身、洗浴、美发、餐饮、洗车等预付式诉求367件,同比下降25.9%。家具用品类诉求320件,同比下降1.2%;交通工具类诉求243件,同比下降13.5%。

责任编辑:黄磊

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